Spiewak 1904 Customer Support logo
Spiewak 1904 Customer Support logo

Tutti gli articoli

INFORMAZIONI SUGLI ORDINI

Dove posso trovare il tracking number del mio ordine?

Dopo la spedizione dell'ordine ti invieremo un'e-mail di conferma contenente il tracking number e il relativo link. Tieni presente che in alcuni casi il tuo ordine potrebbe essere spedito in più spedizioni per fornirti il servizio più veloce possibil

Come sono calcolate le tasse?

IVA:. I prezzi sono sempre IVA inclusa quando la spedizione riguarda paesi appartenenti all’Unione Europea e Regno Unito. Per tutti gli altri paesi (come USA, Norvegia, Svizzera, Islanda), i costi aggiuntivi per l’IVA e le tasse doganali saranno risc

Quali metodi di pagamento accettate sul vostro sito web?

Sul nostro sito web accettiamo la maggior parte delle carte di credito, a eccezione di American Express. Sebbene non accettiamo più pagamenti tramite bonifico bancario, a seconda del paese in cui stai effettuando la spedizione, offriamo anche PayPal,

Posso cancellare/modificare il mio ordine una volta creato?

Purtroppo, non siamo in grado di cancellare o modificare il tuo ordine una volta che è stato effettuato sul nostro sito web. Questo è dato dai rapidi tempi di elaborazione del nostro magazzino. Per maggiori informazioni, contatta il nostro Team Custo

Devo modificare il mio indirizzo di spedizione e di fatturazione. Come posso fare?

Indirizzo di spedizione: per motivi di sicurezza non è possibile modificare l’indirizzo di spedizione. Quando l’ordine sarà stato spedito dal nostro magazzino, il cliente riceverà un’e-mail con le informazioni relative al tracking e, a questo punto,

Mi verrà addebito il costo degli articoli esauriti del mio ordine?

Il costo viene addebitato al completamento del check-out. Se uno o più prodotti sono esauriti, verrai contattato in seguito da uno dei nostri specialisti Customer Care e verrai rimborsato per la merce non disponibile. Il rimborso verrà accreditato su

Quando verrà spedito il mio ordine?

Gli ordini vengono spediti dall’Italia solo durante giorni lavorativi. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi in Italia. Per maggiori dettagli sulle tempistiche di spedizione, consulta la nostra Pagina sulle Spedizi

Come posso contattare l'assistenza clienti?

È possibile contattare il team di assistenza clienti inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected]. Il team di assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00.

Cosa succede se cambio idea dopo aver ricevuto quanto ordinato?

Purtroppo non è possibile annullare o modificare gli ordini una volta effettuati sul nostro sito web. Tuttavia, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni. Consulta la nostra politica sui resi per saperne di più. Per ricevere ulteriore su

Cosa succede se voglio cambiare il colore o la taglia di un articolo che ho ordinato?

Per cambiare il colore o la taglia di un articolo ordinato è possibile restituire l’articolo ed effettuare un nuovo ordine. Spiewak non offre un servizio di sostituzione. Per saperne di più su come restituire un articolo e sui relativi costi, consult

Cosa succede se ricevo il prodotto sbagliato o se l’articolo ordinato viene consegnato danneggiato?

Se si riceve un prodotto sbagliato o danneggiato, è possibile restituirlo. Non sarà addebitato alcun costo e il cliente riceverà un rimborso. Consulta la nostra politica sui resi per saperne di più. Per ricevere ulteriore supporto, contatta il team d