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Resi

Qual è la politica Spiewak sui resi?

TEMPISTICHE DI RESO. Accettiamo richieste di reso entro 14 giorni con prova d’acquisto. Puoi lasciare il pacco in qualsiasi punto di servizio DHL entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'etichetta prepagata. Se richiedi il ritiro a domicilio, c

Quando riceverò il rimborso?

Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato. Non possiamo processare un reso se non sono disponibili informazioni sull’acquisto. Una volta ricevuto il tuo reso il tuo rimborso verrà emesso entro 7-12 giorni lavorativi. La tua ban

Devo fare una sostituzione: come procedere con il reso

Al momento non offriamo un servizio di sostituzione riguardo il colore e/o la taglia di un prodotto. Dovrai pertanto procedere con la richiesta di reso sul Portale Resi. Quando il tuo capo rientrerà presso i nostri magazzini procederemo col rimborso.

Devo rendere più prodotti di ordini diversi. Posso spedirvi tutto insieme in un unico pacco?

Per consentire un processo regolare ed efficiente presso il nostro magazzino, ti chiediamo gentilmente di non accorpare ordini diversi quando rispedisci gli articoli per un rimborso. Stampa un’etichetta di reso per ordine e attaccala all’esterno del

Come posso tracciare il mio reso?

Una volta che la richiesta di reso è completata, riceverai un'e-mail contenente l'etichetta di spedizione DHL da applicare all'esterno del pacco. Su questa etichetta di spedizione puoi trovare il numero della lettera di vettura per tracciare il tuo r